Caso de éxito
Pandora Closet: stock al día mandando un audio por Telegram.
Una tienda de ropa de barrio reemplaza listas en papel y hojas de Excel por un bot que entiende lo que Beatriz Palacios le dice por voz mientras coloca el género. El inventario deja de ser una pesadilla y pasa a estar siempre al día.
Punto de partida
- Beatriz apuntaba las entradas y salidas de género en una libreta y luego las pasaba a Excel por la noche.
- Cada semana faltaban referencias en el sistema y sobraban en la tienda — o al revés.
- Las promociones se hacían a ojo porque nadie sabía cuánto stock real quedaba de cada talla.
- Cuando entraba una caja nueva, paraba de atender para teclear cada prenda en el ordenador.
Lo que construimos para Beatriz
Bot de Telegram propio
Le instalamos un bot privado en Telegram. Le manda un audio diciendo 'entran 12 camisetas blancas talla M de la marca X' y el bot lo procesa en segundos.
Transcripción con IA y entendimiento
El audio se transcribe con Whisper y un modelo lee el texto para extraer producto, color, talla, cantidad y movimiento (entrada o salida). No hace falta formato fijo: Beatriz habla como habla.
Software de stock a medida
Le creamos un panel propio donde ve todas las referencias, tallas, colores y unidades en tiempo real. Cada audio actualiza la base de datos automáticamente.
Resumen diario y alertas
Todas las noches el bot le manda un resumen del día: qué entró, qué salió y qué referencias están a punto de quedarse sin stock. Beatriz decide qué reponer sin tener que mirar nada.
Cómo lo implementamos
- 01Diagnóstico en tienda
Pasamos una mañana con Beatriz en Pandora Closet viendo cómo recibía mercancía, cómo apuntaba ventas y dónde se le iba el tiempo.
- 02Bot privado en Telegram
Montamos el bot conectado a su cuenta personal, con permisos para que solo ella y su empleada puedan escribirle.
- 03Transcripción + entendimiento
Configuramos Whisper para los audios y un modelo que extrae los datos clave del texto sin necesidad de plantilla fija.
- 04Software de stock propio
Le entregamos un panel a medida con login privado donde ve todas las referencias y puede corregir cualquier movimiento con un clic.
- 05Resumen diario
Programamos el envío automático a las 22:00 con lo que ha entrado y salido y las alertas de stock bajo.
6 horas a la semana recuperadas y stock siempre al día
“Mando un audio mientras coloco la ropa y el stock se actualiza solo. Se acabaron las listas en papel y las noches metiendo datos.”
- 6h
- recuperadas cada semana en gestión de inventario
- 0
- errores de descuadre entre stock real y sistema
- 1 audio
- basta para registrar cada movimiento
Stack habitual
Preguntas frecuentes
¿Y si Beatriz se equivoca al hablar?+
El bot le devuelve siempre un resumen de lo que ha entendido antes de guardarlo. Si algo está mal, responde con 'corrige' y lo ajusta. También puede editar cualquier movimiento desde el panel.
¿Funciona con varios empleados?+
Sí. Cada persona habla desde su Telegram y el sistema sabe quién registró cada movimiento. Tiene historial completo por usuario.
¿Se conecta con su TPV o tienda online?+
Está preparado para hacerlo. En el caso de Pandora arrancamos solo con el inventario interno; la conexión con TPV es la siguiente fase.
¿Cuánto tardasteis en montarlo?+
Dos semanas y media desde el diagnóstico hasta que Beatriz grabó el primer audio en producción.
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